ИННОВАЦИИ БИЗНЕСУ

Наименование инновационного проекта

"Почтовая экспресс-система ПОЧТОФОН: автоматические почтовые аппараты для отправки и приема корреспонденции"

Рекомендуемая область пременения

Производство автоматических аппаратов для отправки и приема почтовой кор-респонденции
Организация сети приема и доставки почтовой корреспонденции
Экспресс-доставка бумажной корреспонденции
Адресная реклама

Назначение, цели и задачи проекта

Назначение проекта – разработка современной высокоскоростной глобальной системы почтовой связи, способной в XXI в. конкурировать с другими видами связи.

Цель проекта – обеспечение клиенту услуги по конфиденциальной отправке и доставке почтовой корреспонденции в течение нескольких минут на этапе ее пересылки от клиента до почтового аппарата для приема корреспонденции, ближайшего к адресату.

Краткое описание заменяемого процесса или решаемой проблемы

Проект ПОЧТОФОН затрагивает следующие рынки товаров и услуг:

·  рынок производства почтового оборудования;

·  рынок оказания почтовых услуг;

·  рынок оказания рекламно-информационных услуг.

Рынок производства почтового оборудования

Аналогов предлагаемых автоматических почтовых аппаратов для отправки и приема почтовой корреспонденции нет.

В настоящее время в мире производство современного почтового оборудования развивается по следующим основным направлениям:

·  Конвертовальные машины – для автоматического вкладывания документов в конверты;

·  Франкировальные машины – для нанесения на конверт наименования и обратного адреса отправителя, календарного штемпеля и государственного знака почтовой оплаты;

·  Адресные принтеры – для нанесения на конверт в нужном месте адреса получателя, графической картинки и штрих кода с высокой скоростью.

Вышеуказанные устройства планируется использовать в автоматических почтовых аппаратах – почтофонах.

Рынок оказания почтовых услуг

Аналогов предлагаемой услуги по конфиденциальной высокоскоростной доставке почтовой корреспонденции нет.

Экспресс-система ПОЧТОФОН претендует на оказание почтовых услуг, часть из которых сегодня востребована на следующих сегментах рынка связи:

·   Обычная доставка почты (письма, открытки, телеграммы).

Данный сегмент находится в государственной монополии почти во всех странах мира, в том числе и России (ФГУП "Почта России"). В настоящее время в России более 40 тыс. отделений почтовой связи. ФГУП "Почта России" охватывает своими услугами 99% территории страны и в настоящее время является практически единственным поставщиком услуг по пересылке письменной корреспонденции, занимая примерно 98% этого рынка. Основными проблемами развития услуг по пересылке письменной корреспонденции в России являются низкая скорость и низкая точность доставки почтовой корреспонденции.

·   Экспресс-доставка почты.

Большая стоимость услуг по экспресс-доставке почты является главной причиной того, что услугу не пользуется массовым спросом.

·   Гибридная почта.

В целях ускорения передачи и доставки документальной информации Министерством связи РФ в 1997 г. внедрена новая услуга "Гибридная почта". Эта услуга предусматривает передачу сообщения на одном из этапов пересылки при помощи компьютера. К примеру, отправитель должен прийти в отделение связи с дискетой или напечатанным письмом, которое отсканируют, занесут в компьютер и пошлют по электронному адресу отделения связи, ближайшего к адресату. Когда письмо дойдет до адреса назначения, оператор его выведет на бумагу, запечатает и отправит почтальоном до непосредственного получателя. Доставка писем адресатам осуществляется в течение 48 часов, считая с момента получения письма на абонентском пункте при условии, что адресат находится в том же городе, что и абонентский пункт.

Гибридная почта не оправдывает себя по ряду объективных причин. Прежде всего, это полное отсутствие конфиденциальности отправляемой корреспонденции, как при отправке, так и при приеме письма в отделениях почтовой связи. А это необходимое условие пересылки почтовой корреспонденции, которое в психологическом плане играет главенствующую роль для большинства потребителей данного рода услуг. Вторая причина, это практическое неудобство пользования данной услугой: 1. для отправки корреспонденции отправителю необходимо идти в единственное отделение почтовой связи столицы субъекта РФ; 2. невозможность отправки корреспонденции через Интернет. По этим причинам гибридная почта не имеет перспектив в завоевании достаточно серьезных доходных позиций на рынке почтовых услуг.

·  Интернет и электронная почта.

Не смотря на бурные темпы развития является малодоступной услугой для большинства населения мира (83%).

·  Факсимильная связь.

Все еще дорогие услуги на междугороднем и международном направлениях, и практически отсутствие факсов у физических лиц.

Рынок оказания рекламно-информационных услуг

Краткое описание предлагаемого технологического процесса

Предлагается не имеющая аналогов почтовая экспресс-система ПОЧТОФОН, которая предоставляет высокоскоростную услугу персональной пересылки и доставки почтовой корреспонденции в любой конец мира с сохранением ее конфиденциальности.

Экспресс-система ПОЧТОФОН включает в себя:

·   Автоматический почтовый аппарат (почтофон) для отправки корреспонденции (почтовый электронный ящик);

·   Автоматический почтовый аппарат (почтофон) для приема и выдачи корреспонденции;

·   Автоматический почтовый аппарат для отправки и приема корреспонденции (универсальный почтофон);

·   Почтовый Интернет-сайт, обслуживающий данную экспресс-систему;

·   Почтовый сервер, обслуживающий данную экспресс-систему;

·   Телекоммуникационная сеть, объединяющая автоматические почтовые аппараты и почтовый Интернет-сайт.

Почтовая экспресс-система ПОЧТОФОН работает следующим образом: для отправки корреспонденции адресант вставляет лист с информацией в почтофон для отправки корреспонденции (рис. 1), где информация сканируется и переводится в электронный вид.

Рис. 1. Почтофон для отправки корреспонденции

Письмо также может набираться с помощью клавиатуры почтофона. Далее отправитель набирает на клавиатуре адрес или выбирает его в программном меню (в зависимости от программной начинки почтофона), и электронное письмо поступает в соответствующий указанному адресу почтофон для приема и выдачи корреспонденции (рис. 2).

Рис. 2. Почтофон для приема и выдачи корреспонденции

В нем электронная корреспонденция автоматически распечатывается на бумагу, запечатывается в конверт с адресом адресата на лицевой стороне конверта и выводится из почтового аппарата. В случае размещения почтового аппарата для приема корреспонденции в отделении почтовой связи запечатанная корреспонденция поступает почтальону, после чего он доставляет корреспонденцию до адресата.

Чтобы почтофоном для отправки корреспонденции могли пользоваться как можно больше людей, говорящих на разных языках, другими словами, чтобы почтофон стал универсальным средством связи в любой стране мира, где он будет установлен, вместо обычной клавиатуры была изобретена универсальная клавиатура для почтофона. Теперь на каждую клавишу, по сути являющуюся мини-дисплеем, могли выводиться буквы алфавитов любого из языков, заложенных в программное обеспечение почтофона. А это значит, что человек, находясь в любой стране мира, сможет отправлять письма системой ПОЧТОФОН на своем родном языке. В развитие идеи клавиатуры для почтофона был разработан проект "Гиперфункциональная клавиша ХАМЕЛЕОН", который также запатентован в России (патент РФ №2214619).

Для отправки корреспонденции вместо почтофона для отправки корреспонденции можно использовать компьютер, подключенный к сети Интернет: в этом случае текст письма набирается на клавиатуре компьютера на специальном Интернет-сайте, и далее также отправляется в соответствующий указанному адресу почтофон для приема корреспонденции.

В качестве корреспонденции может быть письмо, телеграмма или поздравительная открытка. Для удобства отправки корреспонденции автоматические почтовые аппараты для отправки (почтовые электронные ящики) можно разместить в отделениях почтовой связи или других общедоступных местах. Конструктивно возможно объединение таксофона с почтовым электронным ящиком.

Схема глобальной экспресс-системы ПОЧТОФОН представлена на рис. 3.

Рис. 3. Глобальная экспресс-система ПОЧТОФОН

Экспресс-система ПОЧТОФОН позволяет объединить достоинство обычной почты – конфиденциальность информации при отправке и получении корреспонденции – с достоинством электронной почты – скоростью доставки от адресанта до адресата. Причем, стоимость пересылки равна существующим почтовым расценкам. Почтовая экспресс-система решает одну из важных задач, стоящих сегодня перед государством в обеспечении безопасности своих граждан, так как письма будут распечатываться и запечатываться в конверты автоматическими почтовыми аппаратами, доступ к которым будет строго ограничен.

Технико-экономическое обоснование применения инновационной технологии

Международный опыт однозначно свидетельствует о том, что конкуренция на рынке услуг почтовой связи является мощным фактором, стимулирующим повышение эффективности национального оператора почтовой связи. Однако при недостаточно высокой конкурентоспособности национального почтового оператора резкая отмена регулирования приводит к быстрому выходу на рынок новых участников и вытеснению национального оператора.

По прогнозам специалистов национальные почтовые компании, которые несколько сот лет работают на рынке услуг, в скором будущем прекратят свое существование или будут поглощены частными компаниями, из-за неспособности конкурировать в современных условиях. В таких условиях национальным почтовым операторам необходимо не только остро чувствовать потребности клиентов и удовлетворять их, но и самим предлагать новые услуги, что предполагает тесное сотрудничество с современными научно-техническими достижениями отрасли.

Несмотря на бурное развитие сети Интернет и рост объемов передачи сообщений в электронном виде, пересылка бумажной корреспонденции через отделения почтовой связи все еще остается главным способом передачи информации на расстояние. К тому же, по исследованиям ведущих западных компаний, бумажные носители остаются наиболее понятными, привычными и легко воспринимаемыми большинством потребителей информации: при изучении привычного бумажного носителя человек воспринимает от 30 до 40% информации; при ознакомлении с тем же количеством данных на экране монитора – от 10 до 15%.

Мировой почтовый оборот составляет свыше 436 млрд. писем в год. Причем, письма массой до 50 грамм составляют свыше 70% от всех почтовых отправлений, и это прямо указывает на потенциал и перспективы системы ПОЧТОФОН.

В этих условиях услуги, предоставляемые экспресс-системой ПОЧТОФОН, будут востребованы. Потребителю предлагается уникальная услуга – возможность за несколько минут переслать письмо в любую точку мира от "почтофона отправляющего" до ближайшего к адресату "почтофона принимающего" – независимо от расстояния до адресата. При этом сохраняется самое ценимое людьми качество почтовой корреспонденции – ее конфиденциальность. На первом этапе стоимость отправки такого письма внутри России можно установить в размере 15 рублей (при ожидаемой максимальной себестоимости три рубля).

Уникальные свойства системы ПОЧТОФОН со временем не только позволят "взять на себя" львиную долю потока обычной и экспресс-почты, но и будут стимулировать граждан писать больше писем, открыток, телеграмм. Ожидается большая заинтересованность в системе ПОЧТОФОН компаний, занимающихся прямой адресной рекламой "директ мэйл".

Внедрение сети ПОЧТОФОН на территории Российской Федерации увеличит интерес граждан нашей страны к сети Интернет, так как у пользователей сети Интернет появится уникальная возможность – отправка корреспонденции по почтовому адресу с сохранением конфиденциальности и доставкой в наикратчайшие сроки.

В силу того, что аналогов почтофонов нет ни в России, ни за рубежом, ожидаемая доля компании на рынке производства почтофонов в России составит 100%. Соответственно, конкуренции в производстве почтофонов нет.

Технико-экономические показатели трудо-энерго-природосбережения нового процесса

Производительность. Производительность почтофонов по отправке и приему корреспонденции зависит от каждого конкретного населенного пункта, в котором он устанавливается. В настоящее время имеется широкий ряд комплектующих для почтофонов, технические характеристики которых позволяют учитывать прогнозируемый оборот писем на том или ином участке и соответственно выстраивать необходимую конфигурацию устройств.

Производство. Наличие отечественной производственной базы, как для создания демонстрационных моделей, так и для серийного производства.

Технология. Относительная простота производства устройств, ввиду наличия готовых составных элементов.

Энергосбережение. В течение пяти лет сокращение транспортных расходов на доставку письменной корреспонденции.

Кроме того, уменьшатся затраты на содержание сортировщиков писем в сортировальных почтовых центрах, ввиду того, что конверт будет поступать прямо в почтовое отделение по месту доставки.

Новые потребительские свойства продукции

Новизна продукции (почтофонов), следствием чего является отсутствие конкуренции в данном виде продукции.
Предоставление новой услуги (высокоскоростная конфиденциальная отправка и дос-тавка почтовой корреспонденции, независимо от местонахождения адресата) адресан-ту с помощью новой продукции (почтофонов).
Низкая стоимость услуги по высокоскоростной отправке и доставке корреспонденции по сравнению с существующими услугами экспресс-почты.
Увеличение эффективности услуг по отправке адресной рекламы.

Качественные характеристики, предъявляемые к сырью и материалам

Продукция соответствует государственным стандартам.

Стадия и уровень разработки

Идея. Запатентовано семь изобретений.
Все конструктивные элементы, из которых состоят почтофоны, уже известны и по от-дельности успешно применяются на практике. Это дисплеи, клавиатуры, модемы, сканеры, принтеры, эффективные струйные почтовые системы, системы для упаковки документов в конверты, адресные принтеры, франкировальные машины. Задача заключается в их электро-механическом объединении в корпусе с соответствующей программной поддержкой, что профессионально решается отечественными специалистами.
В ходе анализа рынка производства почтового и другого оборудования была определе-на примерная стоимость реализации почтофонов.
Почтофон для отправки корреспонденции – 30-40 тыс. руб. (стандартные дисплей, модем, сканер, антивандальный корпус и др.)
Почтофон для отправки корреспонденции – 200-300 тыс. руб. (зависит от требуемой производительности комплектующих: принтера, системы для упаковки документов в кон-верты, адресного принтера, франкировальной машины).
Почтофон универсальный – 230-330 тыс. руб. (фактически представляет собой уст-ройство, объединяющее функции, а значит, конструктивные элементы почтофонов для от-правки и приема корреспонденции).
Данные цены используются в предварительных расчетах. Окончательно стоимость по-чтофонов для потребителей будет определена в ходе проектно-конструкторских работ.
Согласно предварительным расчетам, минимальный потенциал производства почтофо-нов в России на пять лет составляет 12000 почтофонов: 10000 почтофонов для отправки кор-респонденции, 1200 почтофонов для приема корреспонденции и 800 универсальных почто-фонов. Программа рассчитана на обеспечение почтофонами 500 крупных городов России из расчета 5 почтофонов для отправки корреспонденции и 1 почтофона для приема корреспон-денции (или универсальный почтофон) на 50 тыс. человек.

Предлагаемые инвестиции

9 млн. руб.
Форма, объем, сроки инвестиций зависят от целей инвестора. Авторами проекта пред-полагаются три варианта развития проекта ПОЧТОФОН.
Первый вариант. Создание венчурной компании.
В этом случае инвестор финансирует лишь первый этап работ – опытно-конструкторские работы, в ходе которых планируется:
• Создание опытных образцов почтофонов (для отправки, для приема корреспонденции и универсального).
• Создание опытной версии Интернет-сайта, обслуживающего сеть.
• Создание программного обеспечения.
• Создание опытно-эксплуатационной сети.
• Создание полного комплекта технической документации по проекту.
• Выполнение нескольких вариантов бизнес-планов (различные сценарии развития, на-пример, для России или для всего мира) для дальнейшей реализации проекта потен-циальным инвесторам (например, компаниям по производству современной почтовой техники или компаниям, предоставляющим почтовые услуги).
• Участие в двух-трех специализированных выставках с демонстрационной работой системы для дальнейшего продвижения проекта.
Срок выполнения ОКР – 12 месяцев. Предполагаемые инвестиции – 9,0 млн. руб.
В дальнейшем созданная компания продается заинтересованным инвесторам.
Второй вариант. Создание компании по серийному производству почтофонов.
Включает в себя два этапа:
• Первый этап. Проведение опытно-конструкторских работ (см. первый вариант).
Срок выполнения ОКР – 12 месяцев. Предполагаемые инвестиции – 9,0 млн. руб.
• Второй этап. Организация серийного производства почтофонов. Стоимость этого эта-па зависит от потенциала того или иного региона мира.
Ниже представлен один из возможных вариантов развития проекта, где в качестве за-казчика является ФГУ "Почта России". Для установки в почтовых отделениях связи России программа предусматривает производство 750 почтофонов трех модифика-ций: 625 почтофонов для отправки корреспонденции, 75 почтофонов для приема кор-респонденции и 50 универсальных почтофонов. Такое количество необходимо для обеспечения всех центров субъектов РФ минимум по одному почтофону для приема корреспонденции (или универсальный почтофон) и пяти почтофонов для отправки. При этом в Москве, Санкт-Петербурге и других "городах-миллионниках" (всего 12) вместо почтофонов для приема корреспонденции будут устанавливаться универсаль-ные почтофоны из расчета – один универсальный почтофон и пять почтофонов для отправки на 500 тыс. человек. Срок производства – 12 месяцев. Предполагаемые ин-вестиции – 36 млн. руб.
Если учитывать интерес к продукции со стороны почтовых администраций других стран других, а также других потенциальных потребителей (см. п.18), то объем инве-стиций будет зависеть от спроса.
Третий вариант. Создание компании по организации собственной почтовой экспресс-системы ПОЧТОФОН.
Наиболее оптимально создание экспресс-системы на базе существующей инфраструк-туры почтовых компаний (в России, например, ФГУ "Почта России"). Использование раз-ветвленной сети отделений почтовой связи с их помещениями, линиями связи и персоналом по доставке корреспонденции позволит внедрить систему ПОЧТОФОН с наименьшими за-тратами, что значительно увеличит экономическую отдачу.
Включает в себя три этапа:
• Первый этап. Проведение опытно-конструкторских работ (см. первый вариант).
Срок выполнения ОКР – 12 месяцев. Предполагаемые инвестиции – 9,0 млн. руб.
• Второй этап. Организация собственного серийного производства почтофонов. Объем инвестиций будет зависеть от принимаемой компанией программы по развитию экс-пресс-системы.
• Третий этап. Создание экспресс-системы ПОЧТОФОН на базе почтофонов и сети Ин-тернет. Объем инвестиций будет зависеть от уровня развития собственной сущест-вующей или создаваемой инфраструктуры компании.

Рынки сбыта

В качестве основных потенциальных потребителей почтофонов определены почтовые администрации каждой из стран мира для размещения их в своих отделениях почтовой связи (665 тыс. – в мире, из них 40 тыс. – в России).
Помимо этого определены следующие группы потенциальных конечных потребителей для каждого из почтофонов:
• Почтовые компании (в том числе, работающие в области экспресс-доставки)
• Министерства, ведомства и другие органы государственной власти
• Крупные и средние компании, банки
• Гостиницы
• Лечебные учреждения (больницы, санатории, дома отдыхов и т.д.)
• Аэровокзалы, железнодорожные вокзалы, автовокзалы
• Судоходные компании для установки на морских судах
• Железнодорожные компании для установки на поездах дальнего следования
• Авиакомпании для установки на воздушных судах и др.
Предполагается, что развитие системы ПОЧТОФОН будет состоять из четырех этапов:
• Первый этап.
Внедрение автоматических почтовых аппаратов в отделения почтовой связи завершит первый этап развития экспресс-системы ПОЧТОФОН. Таким образом, будет завоеван сег-мент, так называемых, стационарных потребителей рынка почтовых услуг, то есть тех по-требителей – населения и компаний, которые относительно постоянно находятся (живут, работают и т.д.) в определенном месте, будь то квартира, дом, офис и т.д.
• Второй этап.
Завоевание сегмента мобильных потребителей рынка почтовых услуг, то есть тех по-требителей, – в основном, туристов и бизнесменов, которые путешествуют или находятся в командировках. Для этого автоматические почтовые аппараты будут размещены в гости-ницах, санаториях, домах отдыха и т.д., а также на транспорте – морском, воздушном, же-лезнодорожном и, в меньшей степени, автомобильном. С учетом мирового роста пассажи-роперевозок и туризма, этот сегмент рынка почтовых услуг имеет большие перспективы.
• Третий этап.
Завоевание, так называемого, сегмента корпоративных потребителей рынка почтовых услуг. Это распространение автоматических почтовых аппаратов внутри государственных учреждений, министерств, ведомств, частных компаний, банков и т.д., то есть организаций, в основном крупных, которые ежедневно ведут переписку в больших объемах, как между собой, так и внутри организаций.
• Четвертый этап.
Повсеместное распространение почтофонов для отправки корреспонденции, с помо-щью которых потребители могли бы лично быстро, удобно и конфиденциально отправлять письмо, телеграмму, поздравительную открытку, фотографию в любую точку земного ша-ра, где располагаются автоматические почтовые аппараты для приема корреспонденции.
С целью скорого закрепления на рынке оказания почтовых услуг данного типа возмож-но одновременное проведение вышеописанных этапы развития почтовой системы ПОЧТО-ФОН.
Ниже приведены статистические данные, которые говорят о перспективности создания системы ПОЧТОФОН. Данные приведены по видам услуг, на непосредственное оказание или частичное их замещение которых претендует система ПОЧТОФОН.
• Обычная доставка почты (письма, открытки, телеграммы).
В 2005 г. исходящий почтовый поток в России составил около 1,48 млрд. писем – рост относительно 2004 г. составил 20% (1,23 млрд. писем). По данным Всемирного Поч-тового Союза на 2005 г.: ежегодный внутренний национальный оборот писем составил 437,1 млрд. (рост на 0,4% по сравнению с 2004 г.), а международный оборот – 5,6 млрд. (падение на 2,5% по сравнению с 2004 г.), во всем мире более 665 тыс. постоянных отделе-ний почтовой связи, а на одного человека в мире приходится в среднем 68 отправленных писем в год. Согласно данным Всемирного Почтового Союза и Международного Союза Электросвязи письменная корреспонденция составляет около 15% мирового рынка комму-никаций по количеству сообщений.
• Экспресс-доставка почты.
Российский рынок экспресс-доставки оценивается аналитиками в $360-380 млн. дол-ларов, его ежегодный рост составляет 35%. К 2008 г. объем российского рынка экспресс-доставки может составить более $500 млн. Объем мирового рынка экспресс-доставки, по оценкам аналитиков, достигает сотен миллиардов долларов, и примерно 50% рынка прихо-дится на США. Ежегодно мировой рынок растет на 6-7%.
• Интернет и электронная почта.
Количество пользователей Internet в России к концу 2005 года достигло 21,8 млн. че-ловек. Каждые 15 россиян из 100 постоянно пользуются глобальной сетью. По данным на сентябрь 2006 года, представленным на сайте Internet World Stats, мировая Интернет-аудитория насчитывает 1,086 млрд. пользователей, что составляет 16,7% населения Земно-го шара. За последние пять лет число пользователей Интернет возросло более чем на 200%. По прогнозам аналитиков IDC, к 2006 году количество электронных писем (e-mail) должно было превысить 9 трлн. Доля спама по разным оценкам составляет от 27% до 67%.
• Факсимильная связь.
По информации консалтинговой компании CAP Ventures, ныне большинство компа-ний, имеющих факсы и доступ к электронной почте, получают в 15-20 раз больше сообще-ний на электронный почтовый ящик, чем на факс. Согласно прогнозам Всемирного Почто-вого Союза и Международного Союза Электросвязи, к 2005 году факсимильная связь и те-лефон должна была составить около 75% мирового рынка коммуникаций по количеству сообщений.
• Адресная реклама.
По мнению аналитиков, к концу 2006 г. объем российского рекламного рынка дос-тигнет $6-6,5 млрд. Мировой объем рынка прямых адресных рассылок в 2005 году оцени-вался в €1,9 млрд. Прогноз на 2015 год – €8,6 млрд. По данным Всемирного почтового союза на 2005 г. ежегодный внутренний национальный оборот "директ мэйл" составил 37% от общего числа писем, а международный оборот – 11%. Средний рост по сравнению с 2004 г. составил около 25%. По мнению специалистов одними из движущих факторов ус-пеха в рекламной отрасли являются появление новых медианосителей и активное исполь-зование результатов научно-технического прогресса.

Возможность и эффективность импортозамещения

Предлагаемые в проекте технология (способы конфиденциальной пересылки коррес-понденции) и оборудование (автоматические почтовые аппараты) для ее реализации не име-ют аналогов на мировом рынке аналогичной продукции и услуг.

Возможность выхода на мировой рынок

Почтофоны – это продукция, ориентированная, прежде всего на экспорт, ввиду того, что доля России в мировом обороте писем составляет менее 0,34%.

Срок окупаемости (в месяцах)

36
Первый вариант (венчурная компания): 2-3 года.
Второй вариант (компания по серийному производству почтофонов): 3-5 лет.
Третий вариант (компания по организации собственной почтовой экспресс-системы):
5-7 лет.

Дата поступления материала

21.11.2006