ИННОВАЦИИ БИЗНЕСУ

Открытый электронный телефонный справочникявляется первой очередью ИСС для органов власти и управления и позволяет выполнять следующие функции:

• Получать информацию об организациях органов власти и управления, их подчиненности, месте в иерархии, руководителях, заместителях руководителей, их секретарях и других сотрудниках.

• Получать информацию оструктуре организации, ее задачах и функциях, о распределении функций между сотрудниками организации.

• Получать информацию об адресах, телефонах, факсах, электронной почте и других возможных средствах связи для организаций и конкретных лиц.

• Вести собственную электронную записную книжку.

• Проводить дозвон до нужных абонентов. С этой целью формируется журнал дозвона. Записи в журнал могут заноситься как путем выбора их из БД, так и вручную, если БД не содержит информации о нужном абоненте. Для каждого абонента могут фиксироваться:

­фамилия, имя, отчество абонента, должность и организация, в которой он работает;

­один или несколько телефонов, по которым будет производиться дозвон;

­интервал времени, в который необходимо провести дозвон;

­тема звонка - текст сообщения или примечание.

• Результаты звонка фиксируются в журнале исходящих звонков: сведения об абоненте, удалось ли дозвониться или телефон был занят; время, когда произошло соединение; примечание о результатах разговора. Этот журнал хранится в системе и может быть просмотрен в любое время.

• Журнал входных звонковпозволяет регистрировать информацию о телефонных звонках от других абонентов. Сведения об абонентах могут быть выбраны из БД или введены вручную; можно зафиксировать время звонка и его тему (примечание).

• В системе предусмотрены удобные средства для поиска информации. Доступ к имеющейся информации может быть получен, начиная с любого ее звена. Например, начиная с номера телефона, фамилии сотрудника, с функции организации или сотрудника, с адреса и т.п.

• В системе имеются возможности группировать информацию по желанию пользователя и разграничить доступ к сформированным группам другим пользователям, вести ежедневник в группе пользователей, передавать сообщения между пользователями системы;

• Система позволяет подключать другие программы, например, вызывать текстовые редакторы,excel, использовать привычную электронную записную книжку и т.п.

Система может быть использована для создания ИСС внутри одного предприятия, для чего потребуется лишь ввести информацию об этом предприятии.